Правила за възстановяване на суми

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ
Настоящата политика урежда условията за връщане на продукти, закупени от онлайн магазина, собственост на „Маркон Вак“ ЕООД, ЕИК 204708172.

2. ПРАВО НА ОТКАЗ
Всеки потребител има право да се откаже от направената поръчка в срок от 14 дни от получаването на продукта, без да посочва причина.

3. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
За да бъде прието връщането:
- продуктът не трябва да е използван
- трябва да бъде в оригиналната си опаковка
- не трябва да има нарушена цялост (особено при козметични продукти)
- трябва да бъде придружен с документ за покупка

Поради хигиенни съображения, отворени и използвани козметични продукти не подлежат на връщане.

4. РАЗХОДИ ПО ВРЪЩАНЕ
Разходите за връщане на продукта са изцяло за сметка на потребителя.

5. ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ
Потребителят следва да уведоми търговеца чрез имейл за намерението си да върне продукт, след което да изпрати продукта чрез куриер.

6. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни чрез същия метод на плащане или по договорен начин.

7. РЕКЛАМАЦИИ
При дефектен или повреден продукт, потребителят има право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите.

8. КОНТАКТИ
„Маркон Вак“ ЕООД
ЕИК: 204708172